BHXH Đồng Nai : Hướng tới sự hài lòng của người dân

Chủ động rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ

Tại Đồng Nai, hiện có gần 8 ngàn người tham gia BHXH tự nguyện, tỷ lệ tham gia BHXH tự nguyện mới chỉ chiếm 0,8% trong 1 triệu người thuộc đối tượng tiềm năng của BHXH tự nguyện. Hiện Đồng Nai đang phấn đấu đến cuối năm 2019 sẽ đạt 8,5 ngàn người tham gia BHXH tự nguyện. Mặc dù số người tham gia BHXH tự nguyện ở Đồng Nai ngày càng tăng nhưng theo đánh giá của cơ quan BHXH tỉnh, cũng như tình hình chung của cả nước, số lượng người tham gia BHXH tự nguyện ở Đồng Nai còn khiêm tốn. Nhiều ý kiến cho rằng, để chính sách BHXH tự nguyện hấp dẫn hơn, BHXH Việt Nam cần sớm điều chỉnh, hoàn thiện chính sách BHXH tự nguyện. Theo đó, BHXH tự nguyện cần tăng thêm các trợ cấp đi kèm, rút ngắn thời gian đóng, đồng thời tăng tỷ lệ hỗ trợ người tham gia.

Theo Giám đốc BHXH tỉnh Đồng Nai, Phạm Minh Thành, số người tham gia BHXH tự nguyện chưa cao còn do người dân chưa có thói quen dự phòng cho những rủi ro trong cuộc sống hoặc giai đoạn về già khi hết tuổi lao động. Trong khi chờ BHXH Việt Nam điều chỉnh, hoàn thiện chính sách BHXH tự nguyện theo định hướng bảo đảm quyền lợi cho người tham gia, BHXH tỉnh sẽ tăng cường tuyên truyền, thông tin về mục đích, ý nghĩa và tính ích lợi bền vững của BHXH tự nguyện; tăng tính đa dạng trong tiếp cận, tính tương tác để củng cố niềm tin của người dân vào tính ưu việt của chính sách BHXH tự nguyện, nâng tỷ lệ tham gia BHXH tự nguyện ngày càng tăng trong thời gian tới.

Để hướng tới sự hài lòng của người dân, Giám đốc BHXH TP.Biên Hòa Lê Văn Dũng cho biết, đơn vị đặc biệt quan tâm đến công tác cải cách thủ tục hành chính, cải cách tổ chức bộ máy, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, viên chức, hiện đại hóa hành chính qua việc ứng dụng công nghệ thông tin, tăng năng suất lao động…Một trong những cải cách được đánh giá hiệu quả là việc rút ngắn số ngày giải quyết hồ sơ xin trợ cấp BHXH một lần từ 10 ngày làm việc theo quy định xuống còn 5 ngày làm việc. Thời gian giải quyết chế độ thai sản cũng giảm từ 5 ngày làm việc xuống còn 3 ngày làm việc. Đối tượng hưởng chế độ sẽ được nhận tiền qua tài khoản ATM thay vì nhận tiền trực tiếp như trước đây. Để làm được điều đó, lãnh đạo đơn vị và bộ phận tiếp công dân luôn túc trực tại đơn vị để nắm bắt và giải quyết nhanh các hồ sơ vướng mắc. Đồng thời chủ động trong việc xử lý, chuyển danh sách đối tượng qua mạng cho phía ngân hàng chuyển tiền (thay vì phải chuyển hồ sơ cho Bưu điện thành phố để trả cho người hưởng chế độ mà nhiều nơi đang áp dụng).

Ngoài việc áp dụng theo quy trình chuyên môn, công khai theo quy định của ngành thì thái độ làm việc của cán bộ công chức là yếu tố hàng đầu quyết định hiệu quả công việc. “Đạo đức công vụ luôn là vấn đề đơn vị quan tâm xây dựng, chúng tôi luôn hướng nhân viên làm việc với tinh thần phục vụ người dân, hướng dẫn nhiệt tình không nhũng nhiễu, đòi hỏi” – ông Lê Văn Dũng chia sẻ.

Lao động tự do cũng có lương hưu

Trước đây, chỉ những cán bộ, công chức, viên chức làm việc trong các cơ quan nhà nước hoặc người lao động có hợp đồng dài hạn tại các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp mới được tham gia đóng BHXH và hưởng lương hưu khi hết tuổi lao động. Còn những người ở nhà nội trợ hay làm nghề tự do không tham gia BHXH nên không được hưởng chế độ hưu trí khi về già. Năm 2008, chính sách BHXH tự nguyện được đưa vào cuộc sống, nhằm giúp người dân vẫn có thu nhập ổn định từ lương hưu sau khi hết tuổi lao động. Để khuyến khích người dân tham gia, Nhà nước đã có chính sách hỗ trợ 30% mức đóng cho đối tượng thuộc hộ nghèo, 20% cho hộ cận nghèo và 10% cho các đối tượng khác.

Là một trong những người tham gia BHXH tự nguyện từ nhiều năm trước, giờ yên tâm với lương hưu hằng tháng, tuổi già không phải lo toan, bà Thân Thị Loan (63 tuổi, ngụ phường Long Bình, TP.Biên Hòa) cho biết, trước đây khi còn ở quê Nghệ An, bà tham gia BHXH được 17 năm. Khi vào Đồng Nai ở với con, bà chuyển hồ sơ vào và tham gia BHXH tự nguyện 3 năm với số tiền phải đóng gần 40 triệu đồng để đóng đủ 20 năm BHXH. Sau đó, bà đã được nhận lương hưu 1,3 triệu đồng/tháng. “Nhờ có chính sách BHXH tự nguyện nên tôi mới đủ điều kiện đóng đủ 20 năm BHXH để được nhận lương hưu hằng tháng. Khi nhận lương hưu, tôi còn được nhận thẻ bảo hiểm y tế (BHYT). Vừa có lương hưu vừa có thẻ BHYT, tuổi già cũng đỡ phải lo toan, không phụ thuộc nhiều vào con cái” – bà Loan chia sẻ.

Đầu năm 2019, ông Vũ Văn Tòng (50 tuổi, ngụ phường Tân Mai, TP.Biên Hòa) quyết định tham gia BHXH tự nguyện. Ông làm nghề điện gia dụng tại nhà. Sau Tết Nguyên đán 2019, trong một lần chở con đi học ông bị gãy chân do tai nạn giao thông, từ đó sức khỏe giảm sút, công việc không còn thuận lợi như trước. Một lần nhận được tờ rơi giới thiệu về BHXH tự nguyện, ông tìm hiểu và quyết định tham gia.

Ông Tòng cho biết: “Trước đây, tôi ít quan tâm đến chuyện tham gia BHXH, khi sức khỏe suy giảm, công việc và thu nhập không được như xưa mới thấy hết ý nghĩa của BHXH tự nguyện. Với mức đóng 600 ngàn đồng/tháng là phù hợp với thu nhập khoảng 3 triệu đồng/tháng của tôi. Sau này về già được lãnh lương hưu hằng tháng, đỡ phải cậy nhờ con cái, khi ốm đau có BHYT lo nên cũng yên tâm”.

Anh Tuấn